Politique de confidentialité

Date d’entrée en vigueur : 27 juillet 2026

Bienvenue chez Assist AI (« Assist AI », « nous », « notre » ou « nos »). Nous respectons votre vie privée et nous nous engageons à protéger vos renseignements personnels.

La présente politique de confidentialité explique comment nous recueillons, utilisons, communiquons et protégeons les renseignements lorsque vous visitez assistai.biz, interagissez avec nos assistants IA, utilisez nos produits et services ou communiquez avec nous par téléphone, courriel, texto ou clavardage Web.

En utilisant notre site Web ou nos services, vous acceptez les pratiques décrites dans la présente politique de confidentialité.

1. Qui nous sommes

Assist AI offre des solutions d’automatisation d’entreprise propulsées par l’IA, notamment des réceptionnistes IA, des assistants vocaux, des assistants de clavardage Web, la saisie de prospects, la prise de rendez-vous, un CRM, l’automatisation des processus et les communications d’affaires.

Contact : assistai.biz/contact

2. Renseignements que nous recueillons

Renseignements personnels

  • Nom
  • Nom de l’entreprise
  • Adresse courriel
  • Numéro de téléphone
  • Adresse postale
  • Titre du poste
  • Renseignements sur l’entreprise

Communications

  • Conversations téléphoniques
  • Messages vocaux
  • Conversations par clavardage
  • Messages texte (SMS)
  • Communications par courriel
  • Résumés de conversations générés par l’IA

Renseignements techniques

  • Adresse IP
  • Type de navigateur
  • Renseignements sur l’appareil
  • Système d’exploitation
  • Pages consultées
  • Site Web de provenance
  • Date et heure d’accès
  • Témoins (cookies) et technologies semblables

Renseignements d’affaires

  • Dossiers CRM
  • Renseignements sur les rendez-vous
  • Configuration de l’entreprise
  • Paramètres des processus d’IA
  • Historique des interactions avec les clients

3. Comment nous utilisons vos renseignements

  • Fournir nos services
  • Répondre aux demandes
  • Offrir les fonctionnalités de réceptionniste IA
  • Planifier des rendez-vous
  • Traiter les paiements
  • Améliorer nos services
  • Tenir les dossiers clients
  • Détecter la fraude et les abus
  • Respecter nos obligations légales
  • Offrir du soutien à la clientèle
  • Envoyer les renseignements demandés
  • Communiquer au sujet de nos produits et services

4. Conversations avec l’IA

Les conversations peuvent être traitées par des systèmes d’IA, enregistrées lorsque la loi le permet, transcrites, résumées, stockées de façon sécurisée, utilisées pour donner suite à votre demande et utilisées pour améliorer nos services.

5. Témoins

Nous pouvons utiliser des témoins pour améliorer la fonctionnalité, la sécurité et l’analytique.

6. Fournisseurs de services tiers

Nous faisons appel à des fournisseurs tiers pour le traitement par l’IA, les communications, les paiements, l’hébergement, le CRM, l’analytique et des services d’affaires connexes.

7. Renseignements de paiement

Les paiements sont traités par des fournisseurs tiers sécurisés. Nous ne conservons pas les renseignements complets des cartes de paiement.

8. Sécurité des données

Nous utilisons des mesures de protection administratives, techniques et physiques raisonnables pour protéger les renseignements personnels.

9. Conservation des données

Les renseignements ne sont conservés que le temps raisonnablement nécessaire pour fournir les services et respecter les obligations légales.

10. Communication des renseignements

Nous ne vendons pas de renseignements personnels. Les renseignements peuvent être communiqués à des fournisseurs de services, lorsque la loi l’exige, ou dans le cadre d’un transfert d’entreprise.

11. Transferts internationaux de données

Vos renseignements peuvent être traités dans des territoires autres que le vôtre, là où nos fournisseurs de services exercent leurs activités.

12. Vos droits en matière de vie privée

Vous pouvez demander l’accès à vos renseignements personnels, leur correction ou leur suppression en communiquant avec nous à assistai.biz/contact.

13. Protection de la vie privée des enfants

Nos services s’adressent aux entreprises et aux adultes.

14. Communications marketing

Vous pouvez vous désabonner des communications marketing en tout temps.

15. Liens externes

Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité des sites Web de tiers.

16. Modifications de la présente politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour la présente politique de confidentialité à l’occasion.

17. Nous joindre

Assist AI
assistai.biz/contact

18. Conformité aux lois canadiennes sur la protection des renseignements personnels

Nous nous engageons à respecter les lois canadiennes applicables en matière de protection des renseignements personnels, notamment la LPRPDE (PIPEDA).

19. Visiteurs des États-Unis

Vos renseignements peuvent être traités au Canada, aux États-Unis ou dans d’autres territoires où nos fournisseurs de services exercent leurs activités.

20. Consentement

En utilisant notre site Web ou nos services, vous consentez aux pratiques décrites dans la présente politique de confidentialité.